Szolgáltatási megközelítés a menedzsmenthez (minden válasz Szinergia)

Minden válasz a tesztre Az információs technológia menedzsment szolgáltatási megközelítése. 97/100 pont. A tesztkérdések az alábbiakban találhatók, a vásárlás után egy fájlt kap a megjelölt válaszokkal. 1. A reaktív problémakezelés fő lépései közé tartozik... 2. A szolgáltatásnyújtási folyamat biztosítja... 3. Nem igaz, hogy a konfiguráció azonosítási tevékenységek magukban foglalják... 4. A rendelkezésre álláskezelési folyamat lehetővé teszi... 5. Biztosítása a megfelelő időben szükséges kapacitást költséghatékony módon az adatok feldolgozásához és tárolásához, miközben biztosítják a megfelelő egyensúlyt az informatikai szervezetben, menedzsment folyamatnak nevezzük... 6. A probléma részletes leírása információkat tartalmaz... 7. a változás egy olyan kategória, amely magában foglalja azokat a változtatásokat, amelyek nem felelnek meg az egyeztetett változáskezelési szabályzatnak, vagy kifejezetten tiltottak. 8. A konfigurációs állapot és a jelentési tevékenységek magukban foglalják... 9. Az outsourcing megállapodások nagyon eltérőek... 10. Szolgáltatási szint a kezelési folyamat funkciók közé tartozik... 11. Nem igaz, hogy a vagyonkezelési folyamatok tevékenységei magukban foglalják... 12. A Service Desk virtuális szolgáltatási műveleteinek támogatásában vannak korlátozások, mint például... 13. Az ITIL javasolja az ilyen kategóriák kiosztását Az informatikai szolgáltatások nyújtásának költségei, mint... 14. A szolgáltatási megközelítés előnyei az üzleti életben a következők: 15. A teljes körű kiadás előnyei közé tartozik... 16. Az incidenskezelési eljárás olyan lépéseket tartalmaz, mint... 17. ... a végfelhasználó azon képessége, hogy egy adott IT-szolgáltatás szabványos műveleteit időegység alatt végrehajtsa. 18. A kiadások gyakran segítenek számos ismert hiba megoldásában, beleértve az ismert kerülő megoldásokat és gyorsjavításokat 19. Nem igaz hogy az ITIL/ITSM modell folyamatcsoport-szolgáltatás karbantartása menedzsment folyamatot tartalmaz... 20. A kiadáskezelési folyamat célja... 21. A problémakezelési folyamat célja... 22. egy technika amely segít a csapatnak olyan ötleteket generálni, amelyeket nem szabad kritizálni és elemezni 23. – ez az az időtartam, amely alatt az információs szolgálat felelős az informatikai szolgáltatás teljesítményéért 24. A kapacitásmenedzsment folyamat olyan funkciókat lát el, mint... 25 . az a testület, amely a változtatások jóváhagyására és a változáskezelési folyamatok menedzsereinek támogatására létezik a változások értékelésében és rangsorolásában. 26. A rendelkezésre állás-kezelési folyamat olyan funkciókat lát el, mint... 27. A változtatási kéréseknek számos oka van, például: ... 28. Az ITIL szabvány előnyei a ... 29. A kapacitásmenedzsment folyamat lehetővé teszi ... 30. Az IT szolgáltatás folytonosság-kezelési feladatok közé tartozik a... 31. A menedzsment folyamat megvalósítása az informatikai technológiában megakadályozza a 32. Az eszközkezelési folyamat lehetővé teszi ... 33. A kötegelt kiadás előnyei közé tartozik a ... 34. ... egy adatbázis, amely a konfigurációk rekordjainak tárolására szolgál azok életciklusa során 35. A ... hatás miatti prioritási érték, a változás nem halasztható a következő tervezett kiadásig 36. Az ügyfeleknek és a felhasználóknak minden kommunikációt egyetlen kapcsolattartón keresztül kell lebonyolítaniuk, melynek neve... 37. A szolgáltatási eszköz- és konfigurációkezelés megvalósításakor figyelembe kell vennie a potenciális olyan kihívások, mint... 38. A problémakezelés magában foglalja a ... menedzsmentet 39. Az incidensrekordokon alapuló incidenskezelési folyamat információt nyújt ... 40. A teljesítménymutatók folyamatának teljesítményének értékeléséhez olyan mutatókat, mint pl. használatosak 41. A menedzsment folyamat ... célja az incidensek kiváltó okainak diagnosztizálása és megoldások keresése azok megszüntetésére 42 A konfigurációkezelő rendszer információkat tartalmaz... 43. Nem igaz, hogy a változtatások tipikus kategóriái a következők:

44. A változtatási kérelmek az infrastruktúra bármely részéhez vagy bármely szolgáltatáshoz vagy tevékenységhez kapcsolódnak, például: ... 45. Az IT szolgáltatás minőségi paraméterei közé tartozik a ... 46. Nem igaz, hogy a konfigurációs elemtípusok között ... egységek szerepelnek 47. A kapacitáskezelési folyamat tartalmaz egy ilyen alfolyamatot 48. Egy kiadásba beépíthető változtatásvezérlési lehetőség és annak telepítési módja... 49. A változtatást mielőbb ki kell dolgozni, sok fejlesztési és jóváhagyási tevékenység lerövidülnek, ... 50 prioritási értékkel. ... - egy olyan technika, amelyet egy vagy több probléma üzleti hatásának azonosítására használnak. 51. ... a változás olyan kategória, amelynek magas a kockázata, magas a költsége és a legnagyobb potenciális hatás a felhasználókra és az erőforrásokra 52. ... egy konfigurációs elem vizsgálata a szabványok vagy a funkcionális követelmények alapján 53. A folyamatokhoz kapcsolódó változások kezelése ... a természetben 54. A beszerzés szükségességére vonatkozó információ a folyamatba a többféle módon, például ... formájában 55. Az incidenskezelési folyamat vezetőjének jelentést kell készítenie ... 56. Az incidenskezelési folyamat használatának hátrányai közé tartozik ... 57. A konfiguráció frissítésének felelőssége kezelési terv... 58. A konfigurációs és változáskezelési folyamatok megvalósításának előnyei a... 59. Nem igaz, hogy az IT szolgáltatásmenedzsmentben az audit típusai közé tartozik... 60. Vannak... kiadások 61 Konfigurációkezelési terv... 62. Egy konfigurációs elem kommunikációs jellemzői közé tartozik: ... 63. A probléma azonosítása akkor történik, ha ... 64. A delta kiadás előnye: ... 65. A kiadáskezelési folyamat célja ... 66. ... a változás egy olyan kategória, amelyet alacsony kockázat jellemez, mivel bevált változtatási módszertannal, minimális üzleti hatással és ismert kiadási eljárásokkal rendelkezik 67. A központosított Service Desk előnyei több telephelyes szervezetek számára tartalmazza... 68. A Biztonságkezelési folyamat funkciói közé tartozik... 69. A kiadáskezelési folyamat elindításakor felmerülő költségek nem olyan jelentősek a szoftver és hardver tervezési és ellenőrzési hiányosságaiból eredő esetleges veszteségekhez képest, amelyek magukban foglalják a .. 70. A szolgáltatási szint menedzsment folyamat feladata 71. ellenőrizni a konzisztenciát a konfigurációs elem aktuális állapota és a konfigurációs elem leírása között a konfigurációs és eszközkezelésben 72. A konfigurációs elem kommunikációs iránya lehet ... 73. a jelentős előfordulási okok elkülönítésére szolgáló technika jelentéktelentől 74. A folyamatokhoz kapcsolódó incidensek kezelése ... jellegű 75. A szolgáltatás karbantartási folyamata biztosítja ... 76. A rendelkezésre állás menedzsment folyamat feladata ... 77. megbízható tárháza a referencia engedélyezett verzióknak ( mestermásolat) az összes szoftverkonfigurációs elem 78 A konfigurációkezelő rendszer a

***

A menedzsment szolgáltatási megközelítése a vevői igényekre való összpontosításon alapuló menedzsment módszer. Ennek a megközelítésnek a részeként minden vállalati intézkedés az ügyfélszolgálat minőségének javítására és az ügyfelek igényeinek kielégítésére irányul.

A Synergy cég a menedzsment szolgáltatási megközelítését kínálja, amely magában foglalja az ügyfelekkel való munka integrált megközelítését. A munka fő elvei az egyéni megközelítés minden ügyfélhez, a magas szintű minőségi szolgáltatás, a hatékonyság és a rugalmasság a problémák megoldásában.

A Synergy cég teljes körű szolgáltatást nyújt ügyfelei számára: a tanácsadástól és az egyedi megoldások kidolgozásától a támogatásig és a vevőszolgálatig. Ez a megközelítés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy magabiztosnak és védettnek érezzék magukat a vállalattal való együttműködéssel kapcsolatos bármely helyzetben.

Ennek eredményeként a Synergy cég menedzsment szolgáltatási megközelítése az ügyfelekkel való kapcsolatok javítását, a bizalom és lojalitás szintjének növelését, valamint az üzlet egészének hatékonyságának növelését célozza.

***

1. A menedzsment szolgáltatási megközelítése nagyszerű módja annak, hogy növelje vállalata hatékonyságát.
2. A Synergy kiváló szolgáltatási megközelítést kínál, amely segít leegyszerűsíteni az üzletvezetést.
3. A Synergy digitális termékei nagyszerű lehetőséget kínálnak arra, hogy javítsák cége munkájának minőségét és növeljék annak hatékonyságát.
4. A Synergy menedzsment szolgáltatási megközelítése segíti az üzleti folyamatok optimalizálását és a vállalat nyereségességének növelését.
5. A Synergy kiváló minőségű digitális termékeket kínál, amelyek segítenek leegyszerűsíteni a vállalatirányítást.
6. A Synergy menedzsment szolgáltatási megközelítése megbízható módja az üzleti hatékonyság növelésének.
7. A Synergy digitális termékei a menedzsment szolgáltatási megközelítésének köszönhetően csökkentik a költségeket és növelik a vállalat nyereségességét.
8. A Synergy kiváló üzleti menedzsment megoldást kínál, amely segít javítani hatékonyságát és versenyképességét.
9. A Synergy menedzsment szolgáltatási megközelítése lehetővé teszi a folyamatok egyszerűsítését és a vállalati munka minőségének javítását.
10. A Synergy digitális termékei kiváló választás azok számára, akik vállalkozásuk hatékonyságát és eredményességét szeretnék növelni.

Sajátosságok:

Először használtam a Synergy digitális termékét, és kellemesen meglepett a könnyű használat és a szükséges információk megszerzésének gyorsasága.

A Synergy digitális áruinak kezelésének szolgáltatási megközelítése a legmagasabb szinten van - az anyagokhoz való gyors hozzáférés és a magas színvonalú műszaki támogatás.

A Synergy digitális termékeinek segítségével jelentősen javítottam szakmai készségeimet és új ismeretekre tettem szert.

Régóta használom a Synergy digitális áruit, és mindig elégedett vagyok - egyszerű felület, áttekinthető anyagok szerkezete és könnyű hozzáférés.

A Synergy szolgáltatási megközelítése a digitális áruk kezelésében lehetőséget ad szakmai feladataim gyors és hatékony megoldására.

Mindig ajánlom a Synergy digitális termékeit kollégáimnak és barátaimnak – ez egy megbízható és kényelmes módja a szükséges információk megszerzésének.

A Synergy digitális áruinak köszönhetően jelentősen csökkentettem az információkeresésre és -elemzésre fordított időt, ami pozitívan hatott a munkámra.

Nagyra értékelem a Synergy szolgáltatási megközelítését a digitális áruk kezelésében – gyors és minőségi választ minden kérdésre, és gyors megoldást bármilyen problémára.

A Digital Goods from Synergy megbízható és kényelmes információforrás, amely segít naprakészen tartani a szakterületem legújabb trendjeit és híreit.

Bízom a Synergy digitális termékeiben, és biztos vagyok benne, hogy mindig a munkámhoz és a szakmai fejlődésemhez szükséges releváns és hasznos információkkal látnak el.