Phương pháp quản lý dịch vụ (tất cả các câu trả lời Synergy)

Tất cả các câu trả lời cho bài kiểm tra Dịch vụ tiếp cận quản lý công nghệ thông tin. Đạt 97/100 điểm. Các câu hỏi kiểm tra được liệt kê bên dưới, sau khi mua bạn sẽ nhận được một tập tin có đáp án được đánh dấu. 1. Các bước chính của quản lý vấn đề phản ứng bao gồm... 2. Quy trình cung cấp dịch vụ cung cấp... 3. Việc các hoạt động nhận dạng cấu hình liên quan đến... 4. Quy trình quản lý tính khả dụng cho phép... 5. Cung cấp là không đúng năng lực cần thiết vào đúng thời điểm theo cách tiết kiệm chi phí để xử lý và lưu trữ dữ liệu, đồng thời đảm bảo sự cân bằng phù hợp trong tổ chức CNTT, được gọi là quy trình quản lý... 6. Mô tả chi tiết về vấn đề chứa thông tin... 7. thay đổi là một danh mục bao gồm những thay đổi không tuân thủ các chính sách quản lý thay đổi đã được thống nhất hoặc bị nghiêm cấm 8. Trạng thái cấu hình và các hoạt động báo cáo bao gồm... 9. Các thỏa thuận gia công phần mềm rất khác nhau về... 10. Mức độ dịch vụ các chức năng của quy trình quản lý bao gồm... 11. Không đúng là các hoạt động của quy trình quản lý tài sản bao gồm... 12. Trong hỗ trợ vận hành dịch vụ ảo cho Service Desk, có những hạn chế như... 13. ITIL khuyến nghị phân bổ các danh mục như vậy chi phí cung cấp dịch vụ CNTT như... 14. Ưu điểm của phương pháp tiếp cận dịch vụ trong kinh doanh bao gồm... 15. Ưu điểm của việc phát hành đầy đủ bao gồm... 16. Quy trình quản lý sự cố bao gồm các bước như... 17. ... là khả năng người dùng cuối thực hiện các hoạt động tiêu chuẩn của một dịch vụ CNTT nhất định trong một đơn vị thời gian 18. Các bản phát hành thường giúp giải quyết một số lỗi đã biết, bao gồm các cách giải quyết đã biết và các bản sửa lỗi nhanh 19. Điều đó không đúng rằng việc bảo trì dịch vụ nhóm quy trình của mô hình ITIL/ITSM bao gồm một quy trình quản lý... 20. Mục đích của quy trình quản lý phát hành là... 21. Mục đích của quy trình quản lý vấn đề là... 22. là một kỹ thuật giúp nhóm đưa ra những ý tưởng không nên bị chỉ trích và phân tích 23. – đó là khoảng thời gian mà dịch vụ thông tin chịu trách nhiệm về hiệu suất của dịch vụ CNTT 24. Quy trình quản lý năng lực thực hiện các chức năng như... 25 .là cơ quan tồn tại để phê duyệt các thay đổi và hỗ trợ người quản lý quy trình quản lý thay đổi trong việc đánh giá và ưu tiên các thay đổi 26. Quy trình quản lý tính sẵn sàng thực hiện các chức năng như ... 27. Yêu cầu thay đổi có nhiều lý do, ví dụ: ... 28. Lợi ích của tiêu chuẩn ITIL là ... 29. Quy trình quản lý năng lực cho phép ... 30. Nhiệm vụ quản lý tính liên tục của dịch vụ CNTT bao gồm... 31. Thực hiện quy trình quản lý trong công nghệ CNTT ngăn chặn 32. Quy trình quản lý tài sản cho phép ... 33. Ưu điểm của việc phát hành hàng loạt bao gồm ... 34. ... là cơ sở dữ liệu được sử dụng để lưu trữ các bản ghi cấu hình trong suốt vòng đời của chúng 35. Với ... giá trị ưu tiên do tác động, thay đổi không thể bị trì hoãn cho đến bản phát hành tiếp theo theo kế hoạch 36. Khách hàng và người dùng nên thực hiện tất cả các hoạt động liên lạc thông qua một đầu mối liên hệ duy nhất được gọi là... 37. Khi triển khai quản lý cấu hình và tài sản dịch vụ, những thách thức tiềm ẩn như. .. 38. Quản lý vấn đề bao gồm chính nó ... quản lý 39. Quy trình quản lý sự cố dựa trên hồ sơ sự cố cung cấp thông tin ... 40. Để đánh giá hiệu quả hoạt động của quy trình chỉ số hiệu suất, các chỉ số như ... được sử dụng 41. Quy trình quản lý ... được thiết kế để chẩn đoán nguyên nhân cốt lõi của sự cố và tìm giải pháp loại bỏ chúng 42 Hệ thống quản lý cấu hình chứa thông tin... 43. Không đúng khi cho rằng các loại thay đổi điển hình bao gồm:

44. Các yêu cầu thay đổi được liên kết với bất kỳ bộ phận nào của cơ sở hạ tầng hoặc với bất kỳ dịch vụ hoặc hoạt động nào, ví dụ: ... 45. Thông số chất lượng dịch vụ CNTT bao gồm ... 46. Không đúng khi nói rằng các loại hạng mục cấu hình bao gồm ... đơn vị 47. Quy trình quản lý năng lực bao gồm một quy trình phụ như vậy 48. Một tùy chọn để kiểm soát thay đổi có thể được đưa vào bản phát hành và cách triển khai nó là... 49. Thay đổi cần được phát triển càng sớm càng tốt, nhiều sự phát triển và các hoạt động phê duyệt được rút ngắn, với ... giá trị ưu tiên là 50. ... - là một kỹ thuật được sử dụng để xác định tác động kinh doanh của một hoặc nhiều vấn đề 51. ... thay đổi là một hạng mục có rủi ro cao, chi phí cao, và tác động tiềm tàng lớn nhất đối với người dùng và tài nguyên 52. ... là việc kiểm tra hạng mục cấu hình theo tiêu chuẩn hoặc yêu cầu chức năng 53. Quản lý các thay đổi liên quan đến quy trình là ... về bản chất 54. Thông tin về nhu cầu mua sắm đi vào xử lý theo nhiều cách, ví dụ dưới dạng ... 55. Người đứng đầu quy trình quản lý sự cố cần báo cáo cho ... 56. Những nhược điểm của việc sử dụng quy trình quản lý sự cố bao gồm ... 57. Trách nhiệm cập nhật kế hoạch quản lý cấu hình là... 58. Lợi ích của việc triển khai các quy trình quản lý thay đổi và cấu hình nằm ở... 59. Không đúng khi nói rằng các loại hình kiểm toán trong quản lý dịch vụ CNTT bao gồm... 60. Có... bản phát hành 61. Kế hoạch quản lý cấu hình... 62. Đặc điểm giao tiếp của một hạng mục cấu hình bao gồm ... 63. Xác định vấn đề xảy ra khi ... 64. Ưu điểm của bản phát hành delta là ... 65. Mục tiêu của bản phát hành quy trình quản lý là ... 66. ... thay đổi là một danh mục được đặc trưng bởi rủi ro thấp vì có phương pháp thay đổi đã được chứng minh, tác động kinh doanh tối thiểu và một bộ quy trình phát hành đã biết 67. Lợi ích của Bàn dịch vụ tập trung cho nhiều người tổ chức trang web bao gồm... 68. Các chức năng của Quy trình Quản lý Bảo mật bao gồm... 69. Chi phí phát sinh khi khởi chạy quy trình quản lý phát hành không quá đáng kể so với những tổn thất tiềm tàng do thiếu sót trong việc lập kế hoạch và kiểm soát phần mềm và phần cứng, bao gồm ... 70. Nhiệm vụ của quy trình quản lý cấp độ dịch vụ là 71. là kiểm tra tính nhất quán giữa trạng thái hiện tại của mục cấu hình và mô tả của mục cấu hình trong quản lý cấu hình và tài sản 72. Hướng truyền thông của mục cấu hình có thể là ... 73. là một kỹ thuật để phân tách các nguyên nhân xảy ra quan trọng từ không đáng kể 74. Việc quản lý các sự cố liên quan đến các quy trình có tính chất ... 75. Quy trình bảo trì dịch vụ đảm bảo ... 76. Nhiệm vụ của quy trình quản lý tính sẵn sàng là ... 77. là kho lưu trữ đáng tin cậy để tham khảo các phiên bản được ủy quyền ( bản chính) của tất cả các hạng mục cấu hình phần mềm 78 Hệ thống quản lý cấu hình là một

***

Phương pháp quản lý dịch vụ là phương pháp quản lý dựa trên việc tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Là một phần của phương pháp này, tất cả các hành động của công ty đều nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ.

Công ty Synergy cung cấp phương pháp tiếp cận dịch vụ cho quản lý, bao gồm phương pháp tiếp cận tích hợp để làm việc với khách hàng. Nguyên tắc làm việc chính là cách tiếp cận riêng với từng khách hàng, chất lượng dịch vụ cao, hiệu quả và tính linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề.

Công ty Synergy cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ: từ tư vấn và phát triển các giải pháp riêng lẻ đến hỗ trợ và dịch vụ hậu mãi. Cách tiếp cận này cho phép khách hàng cảm thấy tự tin và được bảo vệ trong mọi tình huống liên quan đến làm việc với công ty.

Do đó, cách tiếp cận dịch vụ đối với quản lý của công ty Synergy nhằm mục đích cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng mức độ tin cậy và lòng trung thành, cũng như nâng cao hiệu quả của toàn bộ doanh nghiệp.

***

1. Cách tiếp cận dịch vụ đối với quản lý là một cách tuyệt vời để nâng cao hiệu quả của công ty bạn.
2. Synergy cung cấp phương pháp tiếp cận dịch vụ tuyệt vời giúp đơn giản hóa việc quản lý kinh doanh.
3. Các sản phẩm kỹ thuật số từ Synergy là một cách tuyệt vời để cải thiện chất lượng công việc của công ty bạn và tăng hiệu quả của nó.
4. Phương pháp quản lý dịch vụ của Synergy giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tăng lợi nhuận của công ty.
5. Synergy cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số chất lượng cao giúp đơn giản hóa việc quản lý công ty.
6. Phương pháp quản lý dịch vụ từ Synergy là một cách đáng tin cậy để tăng hiệu quả kinh doanh.
7. Các sản phẩm kỹ thuật số của Synergy giúp giảm chi phí và tăng lợi nhuận của công ty nhờ phương pháp quản lý dịch vụ của họ.
8. Synergy cung cấp giải pháp quản lý kinh doanh tuyệt vời giúp nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh.
9. Phương pháp quản lý dịch vụ từ Synergy cho phép bạn đơn giản hóa các quy trình và cải thiện chất lượng công việc của công ty.
10. Các sản phẩm kỹ thuật số từ Synergy là sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tăng hiệu suất và hiệu quả kinh doanh của mình.

Đặc thù:

Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng sản phẩm kỹ thuật số của Synergy và tôi rất ngạc nhiên bởi sự dễ sử dụng cũng như tốc độ nhận được thông tin cần thiết.

Phương pháp tiếp cận dịch vụ để quản lý hàng hóa kỹ thuật số từ Synergy ở mức cao nhất - truy cập nhanh vào tài liệu và hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao.

Với sự trợ giúp của các sản phẩm kỹ thuật số từ Synergy, tôi đã cải thiện đáng kể kỹ năng chuyên môn của mình và có được những kiến ​​thức mới.

Tôi đã sử dụng các sản phẩm kỹ thuật số của Synergy trong một thời gian dài và luôn hài lòng - giao diện đơn giản, cấu trúc tài liệu rõ ràng và dễ dàng truy cập.

Phương pháp tiếp cận dịch vụ để quản lý hàng hóa kỹ thuật số từ Synergy mang đến cho tôi cơ hội giải quyết các vấn đề chuyên môn của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tôi luôn giới thiệu các sản phẩm kỹ thuật số Synergy cho đồng nghiệp và bạn bè của mình - đó là cách đáng tin cậy và thuận tiện để có được thông tin bạn cần.

Nhờ các sản phẩm kỹ thuật số của Synergy, tôi đã giảm được đáng kể thời gian tìm kiếm và phân tích thông tin, điều này tác động tích cực đến công việc của tôi.

Tôi đánh giá cao cách tiếp cận dịch vụ trong việc quản lý hàng hóa kỹ thuật số từ Synergy - câu trả lời nhanh chóng và chất lượng cao cho mọi câu hỏi cũng như giải pháp nhanh chóng cho mọi vấn đề.

Sản phẩm kỹ thuật số từ Synergy là nguồn thông tin đáng tin cậy và thuận tiện giúp tôi cập nhật các xu hướng và tin tức mới nhất trong lĩnh vực của mình.

Tôi tin tưởng các sản phẩm kỹ thuật số của Synergy và tin tưởng rằng chúng sẽ luôn cung cấp cho tôi thông tin hữu ích và phù hợp cần thiết cho công việc và sự phát triển nghề nghiệp của tôi.