Tjenestetilnærming til ledelse (alle svar Synergy)

Alle svar på testen Tjenestetilnærming til informasjonsteknologiadministrasjon. Få 97/100 poeng. Testspørsmålene er listet opp nedenfor, etter kjøp vil du motta en fil med markerte svar. 1. Hovedtrinnene i reaktiv problemhåndtering inkluderer... 2. Tjenesteleveringsprosessen gir... 3. Det er ikke sant at konfigurasjonsidentifikasjonsaktiviteter involverer... 4. Tilgjengelighetsadministrasjonsprosessen tillater... 5. Tilbyr nødvendig kapasitet til rett tid på en kostnadseffektiv måte for behandling og lagring av data, samtidig som man sikrer en hensiktsmessig balanse i IT-organisasjonen, kalles styringsprosessen... 6. En detaljert beskrivelse av problemet inneholder informasjon... 7. endring er en kategori som inkluderer endringer som ikke er i samsvar med avtalte retningslinjer for endringsstyring eller som er uttrykkelig forbudt 8. Konfigurasjonsstatus og rapporteringsaktiviteter inkluderer... 9. Outsourcingavtaler varierer mye når det gjelder... 10. Tjenestenivå administrasjonsprosessfunksjoner inkluderer... 11. Det er ikke sant at aktivaforvaltningsprosessaktiviteter inkluderer... 12. I støtte for virtuell tjenestedrift for Service Desk er det begrensninger som... 13. ITIL anbefaler allokering av slike kategorier av kostnader for levering av IT-tjenester som... 14. Fordelene med en tjenestetilnærming i virksomheten inkluderer... 15. Fordelene med en fullstendig utgivelse inkluderer... 16. Hendelseshåndteringsprosedyre involverer trinn som... 17. ... er en sluttbrukers evne til å utføre standardoperasjoner av en gitt IT-tjeneste i en tidsenhet 18. Utgivelser hjelper ofte med å løse en rekke kjente feil, inkludert kjente løsninger og hurtigreparasjoner 19. Det er ikke sant at et prosessgruppetjenestevedlikehold av ITIL/ITSM-modellen inkluderer en administrasjonsprosess... 20. Formålet med utgivelseshåndteringsprosessen er... 21. Formålet med problemhåndteringsprosessen er... 22. er en teknikk som hjelper teamet med å generere ideer som ikke bør kritiseres og analyseres 23. – det er tidsperioden informasjonstjenesten er ansvarlig for ytelsen til IT-tjenesten 24. Kapasitetsstyringsprosessen utfører funksjoner som... 25 . er organet som eksisterer for å godkjenne endringer og bistå prosessledere for endringsledelse med å vurdere og prioritere endringer 26. Tilgjengelighetsstyringsprosessen utfører funksjoner som ... 27. Endringsforespørsler har mange årsaker, for eksempel: ... 28. Fordelene med ITIL-standarden er ... 29. Kapasitetsstyringsprosessen tillater ... 30. Oppgaver for IT-kontinuitetsstyring inkluderer inkluderer ... 31. Implementering av administrasjonsprosessen i IT-teknologi forhindrer 32. Asset management-prosessen tillater ... 33. Fordelene med en batch-utgivelse inkluderer ... 34. ... er en database som brukes til å lagre oppføringer av konfigurasjoner gjennom hele livssyklusen deres 35. Med ... prioritetsverdi på grunn av påvirkning, endringen kan ikke utsettes til neste planlagte utgivelse 36. Kunder og brukere bør gjennomføre all kommunikasjon gjennom et enkelt kontaktpunkt kalt... 37. Ved implementering av tjenesteaktivum og konfigurasjonsadministrasjon kan potensielle utfordringer som f.eks. .. 38. Problemhåndtering inkluderer i seg selv ... ledelse 39. Hendelseshåndteringsprosessen basert på hendelsesregistreringer gir informasjon ... 40. For å evaluere ytelsen til ytelsesindikatorprosessen, brukes indikatorer som ... 41. Administrasjonsprosessen ... er designet for å diagnostisere grunnårsakene til hendelser og finne løsninger for å eliminere dem 42 Et konfigurasjonsstyringssystem inneholder informasjon ... 43. Det er ikke sant at typiske kategorier av endringer inkluderer:

44. Endringsforespørsler er knyttet til en hvilken som helst del av infrastrukturen eller med en hvilken som helst tjeneste eller aktivitet, for eksempel: ... 45. Kvalitetsparametere for IT-tjenester inkluderer ... 46. Det er ikke sant at konfigurasjonselementtyper inkluderer ... enheter 47. Kapasitetsstyringsprosessen inkluderer en slik delprosess 48. En mulighet for endringskontroll som kan inkluderes i en utgivelse og hvordan den skal distribueres er... 49. Endringen bør utvikles så snart som mulig, mange utviklings- og godkjenningsaktiviteter er forkortet, med ... en prioritetsverdi på 50. ... - er en teknikk som brukes til å identifisere forretningseffekten av ett eller flere problemer 51. ... endring er en kategori som har høy risiko, høye kostnader og størst potensiell påvirkning på brukere og ressurser 52. ... er undersøkelsen av en konfigurasjonspost opp mot standarder eller funksjonskrav 53. Håndtering av endringer knyttet til prosesser er ... i sin natur 54. Informasjon om behovet for anskaffelser kommer inn i prosessen i flere måter, for eksempel i form av ... 55. Lederen for hendelseshåndteringsprosessen trenger en rapport for ... 56. Ulempene med å bruke hendelseshåndteringsprosessen inkluderer ... 57. Ansvaret for å oppdatere konfigurasjonen styringsplan er... 58. Fordelene ved å implementere konfigurasjons- og endringsbehandlingsprosesser ligger i... 59. Det er ikke sant at typene revisjon i IT-tjenesteadministrasjon inkluderer... 60. Det er... utgivelser 61 Konfigurasjonsstyringsplan... 62. Kommunikasjonskarakteristikkene til et konfigurasjonselement inkluderer ... 63. Problemidentifikasjon oppstår når ... 64. Fordelen med en deltautgivelse er ... 65. Målet med utgivelsesadministrasjonsprosessen er ... 66. ... endring er en kategori som er preget av lav risiko fordi den har en velprøvd endringsmetodikk, minimal forretningspåvirkning og et kjent sett med utgivelsesprosedyrer 67. Fordeler med en sentralisert Service Desk for organisasjoner med flere nettsteder inkluderer... 68. Sikkerhetsstyringsprosessfunksjoner inkluderer... 69. Kostnader som oppstår ved lansering av utgivelsesadministrasjonsprosessen er ikke så betydelige sammenlignet med potensielle tap forårsaket av mangler i planlegging og kontroll av programvare og maskinvare, som inkluderer .. 70. Oppgaven til tjenestenivåadministrasjonsprosessen er 71. er å kontrollere samsvar mellom den faktiske tilstanden til konfigurasjonselementet og beskrivelsen av konfigurasjonselementet i konfigurasjon og aktivastyring 72. Kommunikasjonsretningen for konfigurasjonselementet kan være ... 73. er en teknikk for å skille betydelige årsaker til hendelsen fra ubetydelig 74. Håndtering av hendelser knyttet til prosesser er av ... natur 75. Tjenestevedlikeholdsprosessen gir ... 76. Oppgaven til tilgjengelighetsstyringsprosessen er ... 77. er et pålitelig arkiv for referanseautoriserte versjoner ( hovedkopier) av alle programvarekonfigurasjonselementer 78 Konfigurasjonsstyringssystemet er en

***

Tjenestetilnærmingen til ledelse er en ledelsesmetode basert på fokus på kundenes behov. Som en del av denne tilnærmingen er alle bedriftshandlinger rettet mot å forbedre kvaliteten på kundeservice og møte deres behov.

Synergy-selskapet tilbyr sin servicetilnærming til ledelse, som inkluderer en integrert tilnærming til å jobbe med kunder. Hovedprinsippene for arbeidet er en individuell tilnærming til hver klient, et høyt servicenivå av høy kvalitet, effektivitet og fleksibilitet i problemløsning.

Synergy-selskapet gir sine kunder et komplett spekter av tjenester: fra konsultasjon og utvikling av individuelle løsninger til support og ettersalgsservice. Denne tilnærmingen lar kundene føle seg trygge og beskyttet i alle situasjoner knyttet til arbeidet med selskapet.

Som et resultat er tjenestetilnærmingen til ledelsen fra Synergy-selskapet rettet mot å forbedre forholdet til kunder, øke nivået av tillit og lojalitet, samt øke effektiviteten til virksomheten som helhet.

***

1. En servicetilnærming til ledelse er en fin måte å øke effektiviteten til din bedrift på.
2. Synergy gir en utmerket servicetilnærming som bidrar til å forenkle forretningsadministrasjon.
3. Digitale produkter fra Synergy er en fin måte å forbedre kvaliteten på bedriftens arbeid og øke effektiviteten.
4. Synergys servicetilnærming til ledelse bidrar til å optimalisere forretningsprosesser og øke selskapets lønnsomhet.
5. Synergy tilbyr digitale produkter av høy kvalitet som bidrar til å forenkle bedriftsledelsen.
6. Tjenestetilnærmingen til ledelse fra Synergy er en pålitelig måte å øke virksomhetens effektivitet på.
7. Digitale produkter fra Synergy bidrar til å redusere kostnader og øke bedriftens lønnsomhet takket være deres servicetilnærming til ledelsen.
8. Synergy gir en utmerket løsning for forretningsadministrasjon som bidrar til å forbedre effektiviteten og konkurranseevnen.
9. Servicetilnærmingen til ledelse fra Synergy lar deg forenkle prosesser og forbedre kvaliteten på selskapets arbeid.
10. Digitale produkter fra Synergy er et utmerket valg for de som ønsker å øke effektiviteten og effektiviteten til virksomheten sin.

Egendommer:

For første gang brukte jeg et digitalt produkt fra Synergy og ble positivt overrasket over brukervennligheten og hastigheten på å skaffe nødvendig informasjon.

Tjenestetilnærmingen til å administrere digitale varer fra Synergy er på høyeste nivå – rask tilgang til materialer og teknisk støtte av høy kvalitet.

Ved hjelp av digitale produkter fra Synergy har jeg forbedret mine faglige ferdigheter betydelig og fått ny kunnskap.

Jeg har brukt digitale varer fra Synergy lenge og er alltid fornøyd – et enkelt grensesnitt, en oversiktlig struktur på materialer og enkel tilgang.

Tjenestetilnærmingen til å administrere digitale varer fra Synergy gir meg muligheten til raskt og effektivt å løse mine faglige oppgaver.

Jeg anbefaler alltid Synergys digitale produkter til mine kolleger og venner – det er en pålitelig og praktisk måte å få informasjonen du trenger.

Takket være digitale varer fra Synergy klarte jeg å redusere tiden til å søke og analysere informasjon betraktelig, noe som hadde en positiv effekt på arbeidet mitt.

Jeg setter pris på Synergys servicetilnærming til å administrere digitale varer – en rask og høykvalitets respons på ethvert spørsmål og en rask løsning på ethvert problem.

Digitale varer fra Synergy er en pålitelig og praktisk informasjonskilde som hjelper meg å holde meg oppdatert med de siste trendene og nyhetene innen mitt felt.

Jeg stoler på de digitale produktene fra Synergy og er sikker på at de alltid vil gi meg relevant og nyttig informasjon som er nødvendig for mitt arbeid og faglige utvikling.