Servicetilgang til ledelse (alle svar Synergy)

Alle svar på testen Servicetilgang til informationsteknologistyring. Score 97/100 point. Testspørgsmålene er listet nedenfor, efter køb vil du modtage en fil med markerede svar. 1. Hovedtrinene i reaktiv problemhåndtering omfatter... 2. Serviceleveringsprocessen giver... 3. Det er ikke sandt, at konfigurationsidentifikationsaktiviteter involverer... 4. Tilgængelighedsstyringsprocessen tillader... 5. Levering den nødvendige kapacitet på det rigtige tidspunkt på en omkostningseffektiv måde til behandling og lagring af data, samtidig med at der sikres en passende balance i it-organisationen, kaldes ledelsesprocessen... 6. En detaljeret beskrivelse af problemet indeholder information... 7. forandring er en kategori, der omfatter ændringer, der ikke overholder aftalte ændringsstyringspolitikker eller er udtrykkeligt forbudte 8. Konfigurationsstatus og rapporteringsaktiviteter omfatter... 9. Outsourcingaftaler varierer meget med hensyn til... 10. Serviceniveau styringsprocesfunktioner omfatter... 11. Det er ikke sandt, at aktivstyringsprocesaktiviteter omfatter... 12. I understøttelse af virtuelle serviceoperationer til Service Desk er der begrænsninger såsom... 13. ITIL anbefaler tildeling af sådanne kategorier af omkostninger til levering af it-tjenester som... 14. Fordelene ved en servicetilgang i erhvervslivet omfatter... 15. Fordelene ved en fuld udgivelse omfatter... 16. Incident management procedure involverer trin som... 17. ... er en slutbrugers evne til at udføre standardoperationer af en given it-tjeneste i en tidsenhed 18. Udgivelser hjælper ofte med at løse en række kendte fejl, herunder kendte løsninger og hurtige løsninger 19. Det er ikke sandt at en procesgruppeservicevedligeholdelse af ITIL/ITSM-modellen omfatter en styringsproces... 20. Formålet med releasehåndteringsprocessen er... 21. Formålet med problemhåndteringsprocessen er... 22. er en teknik der hjælper teamet med at generere ideer, der ikke bør kritiseres og analyseres 23. – det er den periode, hvor informationstjenesten er ansvarlig for udførelsen af ​​it-tjenesten 24. Kapacitetsstyringsprocessen udfører funktioner som... 25 . er det organ, der eksisterer for at godkende ændringer og til at bistå procesledere i forandringsledelse med at vurdere og prioritere ændringer 26. Tilgængelighedsstyringsprocessen udfører funktioner som ... 27. Ændringsanmodninger har mange årsager, for eksempel: ... 28. Fordelene ved ITIL-standarden er ... 29. Kapacitetsstyringsprocessen tillader ... 30. IT-service kontinuitetsstyringsopgaver omfatter bl.a.... 31. Implementering af ledelsesprocessen i IT-teknologi forhindrer 32. Asset management-processen tillader ... 33. Fordelene ved en batchfrigivelse omfatter ... 34. ... er en database, der bruges til at gemme registreringer af konfigurationer gennem deres livscyklus 35. Med ... prioritetsværdi på grund af påvirkning, kan ændringen ikke forsinkes til næste planlagte udgivelse 36. Kunder og brugere bør udføre al kommunikation gennem et enkelt kontaktpunkt kaldet... 37. Ved implementering af serviceaktiv- og konfigurationsstyring kan potentielle udfordringer som f.eks. .. 38. Problemhåndtering omfatter i sig selv ... ledelse 39. Hændelseshåndteringsprocessen baseret på hændelsesregistre giver information ... 40. For at evaluere præstationsindikatorprocessens præstation anvendes indikatorer som ... 41. Ledelsesprocessen ... er designet til at diagnosticere de grundlæggende årsager til hændelser og finde løsninger til at eliminere dem 42 Et konfigurationsstyringssystem indeholder information ... 43. Det er ikke sandt, at typiske kategorier af ændringer omfatter:

44. Ændringsanmodninger er knyttet til enhver del af infrastrukturen eller med enhver tjeneste eller aktivitet, f.eks.: ... 45. IT-servicekvalitetsparametre omfatter ... 46. Det er ikke sandt, at konfigurationselementtyper omfatter ... enheder 47. Kapacitetsstyringsprocessen omfatter en sådan delproces 48. En mulighed for ændringskontrol, der kan inkluderes i en release, og hvordan den implementeres er... 49. Ændringen bør udvikles så hurtigt som muligt, mange udviklings- og godkendelsesaktiviteter forkortes med ... en prioritetsværdi på 50. ... - er en teknik, der bruges til at identificere forretningspåvirkningen af ​​et eller flere problemer 51. ... forandring er en kategori, der har høj risiko, høje omkostninger og største potentielle indvirkning på brugere og ressourcer 52. ... er undersøgelsen af ​​et konfigurationselement i forhold til standarder eller funktionskrav 53. Styring af ændringer i forbindelse med processer er ... af natur 54. Oplysninger om behovet for indkøb indgår i processen i flere måder, for eksempel i form af ... 55. Lederen af ​​hændelsesstyringsprocessen har brug for en rapport for ... 56. Ulemperne ved at bruge hændelsesstyringsprocessen omfatter ... 57. Ansvaret for opdatering af konfigurationen ledelsesplanen er... 58. Fordelene ved at implementere konfigurations- og forandringsstyringsprocesser ligger i... 59. Det er ikke rigtigt, at revisionstyperne i IT-servicestyring omfatter... 60. Der er... udgivelser 61 Konfigurationsstyringsplan... 62. Kommunikationsegenskaberne for et konfigurationselement omfatter ... 63. Problemidentifikation opstår, når ... 64. Fordelen ved en deltafrigivelse er ... 65. Målet med frigivelsesstyringsprocessen er ... 66. ... forandring er en kategori, der er kendetegnet ved lav risiko, fordi den har en gennemprøvet ændringsmetodologi, minimal forretningspåvirkning og et kendt sæt frigivelsesprocedurer 67. Fordele ved en centraliseret Service Desk for multi-site organisationer omfatter... 68. Sikkerhedsstyringsprocessens funktioner omfatter... 69. Omkostninger, der opstår ved lancering af frigivelsesstyringsprocessen, er ikke så betydelige sammenlignet med de potentielle tab forårsaget af mangler i planlægning og kontrol af software og hardware, som omfatter .. 70. Opgaven for serviceniveaustyringsprocessen er 71. er at kontrollere overensstemmelsen mellem den aktuelle tilstand for konfigurationselementet og beskrivelsen af ​​konfigurationselementet i konfiguration og aktivstyring 72. Kommunikationsretningen for konfigurationselementet kan være ... 73. er en teknik til at adskille væsentlige årsager til hændelsen fra ubetydelig 74. Håndtering af hændelser relateret til processer er af ... karakter 75. Servicevedligeholdelsesprocessen sikrer ... 76. Opgaven for tilgængelighedsstyringsprocessen er ... 77. er et pålideligt lager for referenceautoriserede versioner ( master kopier) af alle softwarekonfigurationselementer 78 Konfigurationsstyringssystemet er en

***

Servicetilgangen til ledelse er en ledelsesmetode baseret på fokus på kundernes behov. Som en del af denne tilgang er alle virksomhedens handlinger rettet mod at forbedre kvaliteten af ​​kundeservice og opfylde deres behov.

Synergy-virksomheden tilbyder sin servicetilgang til ledelse, som inkluderer en integreret tilgang til at arbejde med kunder. Hovedprincipperne for arbejdet er en individuel tilgang til hver klient, et højt serviceniveau af høj kvalitet, effektivitet og fleksibilitet i løsningen af ​​problemer.

Synergy-virksomheden tilbyder sine kunder en bred vifte af tjenester: fra rådgivning og udvikling af individuelle løsninger til support og eftersalgsservice. Denne tilgang giver kunderne mulighed for at føle sig trygge og beskyttet i enhver situation, der er relateret til arbejdet med virksomheden.

Som et resultat heraf er servicetilgangen til ledelsen fra Synergy-virksomheden rettet mod at forbedre relationerne til kunderne, øge niveauet af tillid og loyalitet samt øge effektiviteten af ​​virksomheden som helhed.

***

1. En servicetilgang til ledelse er en fantastisk måde at øge effektiviteten af ​​din virksomhed på.
2. Synergy giver en fremragende servicetilgang, der hjælper med at forenkle virksomhedsledelsen.
3. Digitale produkter fra Synergy er en fantastisk måde at forbedre kvaliteten af ​​din virksomheds arbejde og øge dens effektivitet.
4. Synergys servicetilgang til ledelse hjælper med at optimere forretningsprocesser og øge virksomhedens lønsomhed.
5. Synergy tilbyder digitale produkter af høj kvalitet, der hjælper med at forenkle virksomhedens ledelse.
6. Servicetilgangen til ledelse fra Synergy er en pålidelig måde at øge virksomhedens effektivitet på.
7. Digitale produkter fra Synergy hjælper med at reducere omkostningerne og øge virksomhedens rentabilitet takket være deres servicetilgang til ledelsen.
8. Synergy leverer en fremragende virksomhedsstyringsløsning, der hjælper med at forbedre dens effektivitet og konkurrenceevne.
9. Servicetilgangen til ledelse fra Synergy giver dig mulighed for at forenkle processer og forbedre kvaliteten af ​​virksomhedens arbejde.
10. Digitale produkter fra Synergy er et glimrende valg for dem, der ønsker at øge effektiviteten og effektiviteten af ​​deres virksomhed.

Ejendommeligheder:

For første gang brugte jeg et digitalt produkt fra Synergy og blev glædeligt overrasket over brugervenligheden og hurtigheden til at indhente den nødvendige information.

Servicetilgangen til håndtering af digitale varer fra Synergy er på højeste niveau - hurtig adgang til materialer og teknisk support af høj kvalitet.

Ved hjælp af digitale produkter fra Synergy har jeg forbedret mine faglige kompetencer markant og fået ny viden.

Jeg har brugt digitale varer fra Synergy i lang tid, og jeg er altid tilfreds - en enkel brugerflade, en klar struktur af materialer og nem adgang.

Servicetilgangen til håndtering af digitale varer fra Synergy giver mig mulighed for hurtigt og effektivt at løse mine faglige opgaver.

Jeg anbefaler altid Synergys digitale produkter til mine kolleger og venner – det er en pålidelig og bekvem måde at få den information, du har brug for.

Takket være digitale varer fra Synergy var jeg i stand til at reducere tiden til at søge og analysere information markant, hvilket havde en positiv effekt på mit arbejde.

Jeg sætter pris på Synergys servicetilgang til håndtering af digitale varer - et hurtigt svar af høj kvalitet på ethvert spørgsmål og en hurtig løsning på ethvert problem.

Digitale varer fra Synergy er en pålidelig og praktisk kilde til information, der hjælper mig med at holde mig ajour med de seneste trends og nyheder inden for mit felt.

Jeg stoler på de digitale produkter fra Synergy, og jeg er sikker på, at de altid vil give mig relevant og nyttig information, der er nødvendig for mit arbejde og faglige udvikling.