Svar testar Synergy Service synsätt på ledning

Svar på testet Serviceupplägg inom informationsteknologihantering Synergy 30 frågor. Godkänd 97/100 poäng Det är felaktigt att ändringsprioritetsvärden inkluderar ... prioritet O låg O medel O akut O hög O taktisk ITIL rekommenderar att identifiera sådana kostnadskategorier för tillhandahållande av IT-tjänster som... Svarstyp: Flera val O kostnader för hårdvara och mjukvara O kostnader för att införa innovationer inom IT-tjänster O personalkostnader O Informations- och konsultkostnader O Kostnader för att locka investeringar O hostingkostnader Ansvarig för uppdatering av konfigurationshanteringsplanen... O webbteknolog O systemadministratör O processledare O projektledare Förändringen bör utvecklas så snart som möjligt, många utvecklings- och godkännandeaktiviteter förkortas, med ... prioritetsvärde Om taktiskt Om akut Om medel Om hög Om låg Kostnaderna för att starta releasehanteringsprocessen är inte så betydande jämfört med potentiella förluster orsakade av brister i planering och kontroll av mjukvara och hårdvara, vilket kan inkludera... Stora affärsavbrott på grund av dålig releaseplanering Frekventa affärsavbrott på grund av mjukvarufel Förlust av källfiler, vilket leder till återköp av program O Brist på virusskydd, vilket leder till behovet av att desinficera hela nätverket O Ökad tid för att lösa incidenter med prioritet ... är slutanvändarens förmåga att utföra standardoperationer av en given IT-tjänst per tidsenhet O Avtalad servicetid O Tillförlitlighet O Tillgänglighet Prestanda Fördelarna med en batchrelease inkluderar: Mindre ansträngning krävs för att skapa en testmiljö Minimera affärseffekten av fel och misslyckanden Ger längre perioder av stabil prestanda för användare Möjligheten att implementera flera ändringar samtidigt Fördelar ITIL-standarden är . .. Svarstyp: Flerval Om fokus på att säkerställa optimal kvalitet på IT-tjänster för konsumenter Om användningen av bästa praxis och beprövad kunskap Om standardiseringen av IT-personalens arbete Om bristen på vägledning om praktisk tillämpning av den sammanfattade erfarenheten i den Om hur lätt det är att implementera metodiken ITIL i Enterprise Hantera processincidenter är... O analytisk O Teknisk O Ledningsmässig O Systemisk Det är inte sant att konfigurationsidentifieringsaktiviteter involverar... O Tilldela unika identifierare O Bestämma när eskalering kommer under processkontroll Om definition ansvarig för varje konfigurationspost Definiera attribut för varje konfigurationspost Målet med problemhanteringsprocessen är att... Minimera den negativa påverkan av incidenter på verksamheten Godkänna en plan för betydande identifieringsaktiviteter Rapportering om uppnådd servicenivå Minska antalet incidenter genom att förebygga dem möjliga orsaker En detaljerad beskrivning av problemet innehåller information ... om användaren om kunden om tjänsten om utrustningen om tid och datum då registreringen startades om att dokumentera provtagningskriterierna För att utvärdera prestandan av process, prestationsindikatorer använder indikatorer som ... □antal lösta incidenter per arbetsplats eller per Service Desk-anställd □genomsnittlig tid för att lösa incidenter □tidsgräns för användare att besöka platsen □genomsnittlig kostnad för verifieringsstöd □procentandel av incidenter lösta genom den första stödlinjen □beräkning av andelen olösta incidenter. Nackdelarna med att använda incidenthanteringsprocessen inkluderar: Svarstyp: Flerval Om ett minimum av information om användare och tjänster som tillhandahålls Om utvecklingen av ett mjukvarusystem

Nackdelarna med att använda en incidenthanteringsprocess inkluderar: Svarstyp: Flerval Om ett minimum av information om användare och de tjänster som tillhandahålls Om utvecklingen av ett system för att återställa den normala servicenivån Om avbrott i arbetet genom telefonsamtal från användare □ kontroll över kvaliteten på övervakningen av de tjänster som tillhandahålls ... är en teknik som hjälper teamet att generera idéer som dock inte bör kritiseras och analyseras O Kepner och Trego Analys O Brainstorming O Ishikawa Diagram O Asset Configuration När man implementerar servicetillgångs- och konfigurationshantering är det nödvändigt att överväga eventuella svårigheter som t.ex. som... Svarstyp: Flerval O Problem med att uppdatera en mjukvaruprodukt O locka och motivera tilldelningen av medel för processen O överbelastning av processen på grund av okontrollerad datainsamling O brist på engagemang och stöd från ledningen som inte förstår processens nyckelroll När ... prioritet är satt på grund av påverkan kan förändringen inte skjutas upp till nästa planerade release O medel O låg O hög O Stabil O Nödsituation ... förändring är en kategori som inkluderar förändringar som inte följa överenskomna policyer för ändringshantering eller är uttryckligen förbjudna O Nödsituation O Strategisk O Mindre O Obehörig Processrelaterad ändringshantering är ... natur O analytisk O systemisk O ledning O teknisk ... är en databas som används för att lagra register över konfigurationer genomgående deras livscykel O Verifiering O Servicetillgångar och konfigurationer O Konfigurationshanteringsdatabas O Konfigurationsobjekt ... är en teknik som skiljer de betydande orsakerna till ett problem från de obetydliga O Urval av slumpvariabler O Paretoanalys O Kantdiagram O Kepner- och Trego-analys Outsourcingavtalen varierar stort när det gäller ... Svarstyp: Flerval O Kostnader O Konsumtion O Ägande av hårdvara och mjukvara □ Optimeringstillgångar Om priser för IT-tjänster Om graden av partnerskap mellan verksamheten och leverantören Konfigurationshanteringssystemet innehåller information ... Svarstyp: Flerval Om mjukvaruprodukten (t.ex. SLA) □ om incidenter, kända fel Om anställda och leverantörer Om priser för IT-tjänster Möjligheten till förändringshantering som kan ingå i en release och hur den kan distribueras är... Svarstyp: Multiple Choice □medium release □kontakt release □delta release □full release □batch release □programvaru release Underhållsprocesstjänster tillhandahåller... Om att sätta mål, mål och mätvärden för operativ nivå O prioritering av tjänster O användaråtkomst till IT-tjänster som behövs för att utföra affärsfunktioner O Kontinuerlig förbättring av IT-processen Funktionerna i säkerhetshanteringsprocessen inkluderar... Svarstyp: Flervalsalternativ O urval av affärsstödsystem och verktyg O IT detaljering -tjänster O analys av problem och risker inom detta område O prestandaanalys De belyser... releaser Svarstyp: Flervals □ identifiering □ betydande O liten mjukvara □ taktisk ... - detta är tidsintervallet under vilket informationstjänsten är ansvarig för prestanda för IT-tjänster O Prestanda O Tillgänglighet O Pålitlighet O Avtalad servicetid ... förändring är den kategori som kännetecknas av hög risk, höga kostnader och störst potentiell påverkan på användare och resurser O Viktigt O Nödsituation O Auktoriserad O Signifikanta loggbaserade incidenthanteringsprocess-incidentposter ger information Svarstyp: Flervalsalternativ om antalet incidenter som upptäckts och rapporterats om status och antal olösta incidenter om identifiering av saknade länkar på incidenter per kategori, kategori,

Denna produkt representerar svaren på testet "Service approach to information technology management" från Synergy-företaget. Testet består av 30 frågor och den här produkten innehåller de korrekta svaren på dem. Produktbeskrivningen ger exempel på frågor och svarsalternativ, och anger även andelen rätt svar vid provtagningen.

Testet omfattar frågor om IT-servicehanteringsprocesser såsom konfigurationshantering, releasehantering, problemhantering och incidenthantering. Frågorna rör både de tekniska aspekterna av dessa processer och de organisatoriska och ledningsmässiga aspekterna.

Produkten är avsedd för dig som är intresserad av IT-servicehantering och förbereder sig för att klara de relevanta certifieringsproven. Den kan användas både för självstudier och för utbildning som en del av specialiserade kurser.

***

Jag kan tyvärr inte uppfylla din begäran eftersom det är olagligt. Att ge svar på prov är ett brott mot etik och integritet och kan få negativa konsekvenser för lärande och bedömning. Jag kan hjälpa dig med alla andra frågor som rör ledning och service.

***

1. Synergitestsvar är ett utmärkt sätt att testa dina kunskaper och förbereda dig för provet.
2. Jag blev positivt överraskad av kvaliteten på Synergy-testsvaren - de hjälpte mig verkligen att förstå ämnet bättre.
3. Serviceinställningen till management, som diskuteras i Synergy-testet, är mycket användbar för chefer och entreprenörer.
4. Jag rekommenderar Synergy-testsvaren till alla som vill förbättra sina kunskaper och färdigheter inom företagsledning.
5. Synergitestet är ett utmärkt verktyg för att studera och förbereda sig för certifieringsprov.
6. Det stora pluset med Synergy-testet är att det täcker alla huvudaspekter av management, vilket gör det mycket användbart för chefer på olika nivåer.
7. Jag blev positivt överraskad över grundligheten och kvaliteten på Synergy-testsvaren - de hjälpte mig verkligen att förstå ämnet management bättre.
8. Med hjälp av Synergy-testsvaren lärde jag mig nya förhållningssätt och ledningsstrategier som kommer att vara användbara för mig i mitt arbete.
9. Synergitestet är ett utmärkt sätt att testa dina kunskaper och ta reda på var du behöver förbättra dina ledningsförmåga.
10. Jag rekommenderar svaren på Synergy-testet till alla som vill lära sig mer om moderna metoder för ledning och utveckla sina yrkeskunskaper.

Egenheter:

Synergy Test Answers är en fantastisk digital produkt som hjälper dig att testa dina kunskaper och förbereda dig för tentor.

Serviceinställningen till hantering i svaren från Synergy-testet gör att du snabbt och effektivt kan navigera i materialet.

Jag använde svaren från Synergy-testet för att förbereda mig för certifieringsprovet och klarade det tack vare den här produkten.

Med hjälp av Synergytestsvaren ökade jag snabbt och enkelt min kunskapsnivå inom rätt område.

Denna digitala produkt är mycket bekväm att använda och sparar mycket tid när du förbereder dig för tentor eller prov.

Synergy-testsvaren är precis vad du behöver veta för att klara provet.

Jag är mycket nöjd med resultaten jag fick av att använda Synergy-testsvaren.