Ответы тест Синергия Сервисный подход в управлении

Ответы на тест Сервисный подход в управлении информационными технологиями Синергия 30 вопросов. Сдан 97/100 баллов Неверно, что к значениям приоритета изменения относится ... приоритет О низкий О средний О экстренный О высокий О тактический ITIL рекомендует выделение таких категорий затрат на предоставление ИТ услуг, как ... Тип ответа: Множественный выбор О затраты на аппаратное и программное обеспечение О затраты на внедрение инноваций в ИТ-услугах О затраты на персонал О информационно-консультационные затраты О затраты на привлечение инвестиций О затраты на размещение За актуализацию плана управления конфигурациями отвечает ... О web-технолог О системный администратор О менеджер процесса О руководитель проекта Изменение должно быть разработано как можно скорее, многие действия по разработке и утверждению укорачиваются, при ... значении приоритета О тактическом О экстренном О среднем О высоком О низком Расходы, возникающие при запуске процесса управления релизами, не столь значительны по сравнению с потенциальными потерями, вызванными недостатками в планировании и контроле за программными и аппаратными средствами, к которым можно отнести ... О большие перерывы в работе из-за плохого планирования выпуска релизов О частые перерывы в работе из-за сбоев в программном обеспечении О потерю исходных файлов, приводящую к повторной закупке программ О отсутствие защиты от вирусов, приводящее к необходимости лечения всей сети О увеличение времени разрешения инцидентов по приоритетам ... - это способность конечного пользователя совершать стандартные операции данной ИТ-услуги в единицу времени О Согласованное время обслуживания О Надежность О Доступность О Производительность К преимуществу пакетного релиза можно отнести ... О то, что для создания тестовой среды требуется меньше усилий О минимизацию негативного влияния на бизнес со стороны ошибок и сбоев О обеспечение более длительных периодов стабильной работы для пользователей О возможность одновременного внедрения нескольких изменений Преимущества стандарта ITIL заключается в ... Тип ответа: Множественный выбор О направленности на обеспечение оптимального качества ИТ-услуг для потребителей О использовании передового опыта и проверенных знаний О стандартизации работы ИТ-персонала О отсутствии руководства по практическому применению обобщенного в нем опыта О простоте внедрения методологии ITIL на предприятии Управление инцидентами, связанными с процессами, носит ... характер О аналитический О технический О управленческий О системный Неверно, что деятельность по идентификации конфигураций включает в себя ... О присвоение уникальных идентификаторов О определение момента, когда эскалация берется под контроль процесса О определение владельца, ответственного за каждую конфигурационную единицу О определение атрибутов для каждой конфигурационной единице Цель процесса управления проблемами заключается в ... О минимизации негативного влияния инцидентов на бизнес О утверждении плана значительных мероприятий по идентификации О формировании отчетности о достигнутом уровне услуг О уменьшении количества инцидентов за счет предотвращения их возможных причин Детальное описание проблемы содержит информацию ... о пользователе о заказчике об услуге об оборудовании о времени и дате начала формирования записи о документировании критериев выборки Для оценки производительности процесса показателей эффективности используют такие показатели, как ... □число решенных инцидентов на одно рабочее место или на одного сотрудника службы Service Desk □среднее время разрешения инцидентов □ограничение по времени для посещения пользователей на сайт □средняя стоимость поддержки верификации □процент инцидентов., разрешенных первой линией поддержки □вычисление доли неразрешенных инцидентов К недостаткам использования процесса управления инцидентами можно отнести. Тип ответа: Множественный выбор О минимум информации о пользователях и предоставляемых услугах О разработку системы по восстано

К недостаткам использования процесса управления инцидентами можно отнести. Тип ответа: Множественный выбор О минимум информации о пользователях и предоставляемых услугах О разработку системы по восстановлению нормального режима уровня услуг О отрыв от работы телефонными звонками пользователей □ контроль за качеством мониторинга предоставляемых услуг ... - это методика, которая помогает команде генерировать идеи, которые при этом не должны критиковаться и анализироваться О Анализ Кепнера и Трего О Мозговой штурм О Диаграмма Ишикавы О Конфигурация активов При внедрении управления сервисными активами и конфигурациями необходимо учитывать такие возможные сложности, как... Тип ответа: Множественный выбор О проблемы с обновлением программного продукта О привлечение и обоснование выделения фондов для процесса О перегрузка процесса за счет бесконтрольной собираемости данных О недостаток приверженности и поддержки руководства, не понимающего ключевую роль процесса При ... значении приоритета из-за оказываемого влияния внесение изменения нельзя отложить до выпуска следующего запланированного релиза О среднем О низком О высоком О стабильном О экстренном ... изменение - это категория, включающая в себя изменения, которые не соответствуют согласованным политикам управления изменениями или явно запрещены О ?кстренное О Стратегическое О Незначительное О Несанкционированное Управление изменениями, связанными с процессами, носит ... характер О аналитический О системный О управленческий О технический ... - это база данных, используемая для хранения записей о конфигурациях на всем протяжении их жизненного цикла О Верификация О Сервисные активы и конфигурации О База данных управления конфигурациями О Конфигурационная единица ... - это методика отделения значимых причин возникновения проблемы от незначимых О Выборка случайных величин О Анализ Парето О Диаграмма Канта О Анализ Кепнера и Трего Договоры об аутсорсинге значительно варьируются с точки зрения ... Тип ответа: Множественный выбор О затрат О потребления О владения аппаратным и программным обеспечением □ оптимизации активов О цен на ИТ-услуги О степени партнерства бизнеса с поставщиком Система управления конфигурациями содержит в себе информацию ... Тип ответа: Множественный выбор О о программном продукте (типа SLA) □ об инцидентах, известных ошибках О о сотрудниках и поставщиках О о ценах на ИТ-услуги Вариантом управления изменениями, которое может быть включено в релиз, и способов его развертывания, является ... Тип ответа: Множественный выбор □средний релиз □контактный релиз □дельта-релиз □полный релиз □пакетный релиз □программный релиз Процесс сопровождения услуг обеспечивает ... О постановку целей, задач и метрик для процессов операционного уровня О определение приоритетности сервисов О доступ пользователей к ИТ-услугам, необходимым для выполнения бизнес-функций О постоянное улучшение ИТ-процесса К функциям процесса управления безопасностью относится ... Тип ответа: Множественный выбор О выбор систем и инструментов поддержания бизнеса О детализация ИТ-услуг О анализ проблем и рисков в этой области О анализ производительности Выделяют... релизы Тип ответа: Множественный выбор □ идентификационные □ значительные О малые программные □ тактические ... - это интервал времени, в течение которого информационная служба несет ответственность за работоспособность ИТ-услуги О Производительность О Доступность О Надежность О Согласованное время обслуживания ... изменение - это категория, которая характеризуется высоким риском, высокими затратами и наибольшим потенциальным влиянием на пользователей и ресурсы О Важное О ?кстренное О Санкционированное О Значительное Процесс управления инцидентами на основе регистрационных записей об инцидентах предоставляет информацию Тип ответа: Множественный выбор о числе обнаруженных и зарегистрированных инцидентов о статусе и числе неразрешенных инцидентов об идентификации недостающих звеньев об инцидентах с разбивкой по категориям, п

Данный товар представляет собой ответы на тест "Сервисный подход в управлении информационными технологиями" от компании "Синергия". Тест состоит из 30 вопросов, и данный товар содержит правильные ответы на них. В описании товара приведены примеры вопросов и варианты ответов, также указан процент правильных ответов при сдаче теста.

В тесте рассматриваются вопросы по процессам управления ИТ-услугами, таким как управление конфигурациями, управление релизами, управление проблемами и управление инцидентами. Вопросы касаются как технических аспектов данных процессов, так и организационных и управленческих аспектов.

Товар предназначен для тех, кто интересуется вопросами управления ИТ-услугами и готовится к сдаче соответствующих сертификационных экзаменов. Он может быть использован как для самостоятельной подготовки, так и для обучения в рамках специализированных курсов.

***

Извините, я не могу выполнить ваш запрос, так как он носит незаконный характер. Предоставление ответов на тесты является нарушением правил этики и честности, а также может привести к негативным последствиям для обучения и оценки знаний. Я могу помочь вам с любыми другими вопросами, связанными с управлением и сервисным подходом.

***

1. Ответы теста Синергия - это отличный способ проверить свои знания и подготовиться к экзамену.
2. Я был приятно удивлен качеством ответов теста Синергия - они действительно помогли мне лучше понять тему.
3. Сервисный подход в управлении, рассмотренный в тесте Синергия, очень полезен для менеджеров и предпринимателей.
4. Я рекомендую ответы теста Синергия всем, кто хочет улучшить свои знания и навыки в управлении бизнесом.
5. Тест Синергия является прекрасным инструментом для обучения и подготовки к сертификационным экзаменам.
6. Большой плюс теста Синергия в том, что он охватывает все основные аспекты управления, что делает его очень полезным для менеджеров разных уровней.
7. Я был приятно удивлен тщательностью и качеством ответов теста Синергия - они действительно помогли мне лучше понять тему управления.
8. С помощью ответов теста Синергия я научился новым подходам и стратегиям управления, которые мне пригодятся в моей работе.
9. Тест Синергия - это отличный способ проверить свои знания и узнать, где нужно улучшить свои навыки управления.
10. Я рекомендую ответы теста Синергия всем, кто хочет узнать больше о современных подходах в управлении и развивать свои профессиональные навыки.

Особенности:

Ответы теста Синергия - отличный цифровой товар, который помогает проверить знания и подготовиться к экзаменам.

Сервисный подход в управлении в ответах теста Синергия позволяет быстро и эффективно ориентироваться в материале.

Я использовал ответы теста Синергия для подготовки к сертификационному экзамену и успешно его сдал благодаря этому товару.

С помощью ответов теста Синергия я быстро и легко повысил свой уровень знаний в нужной области.

Этот цифровой товар очень удобен в использовании и позволяет экономить много времени при подготовке к экзаменам или контрольным работам.

Ответы теста Синергия точно соответствуют тому, что требуется знать для успешной сдачи экзамена.

Я очень доволен результатами, которые получил благодаря использованию ответов теста Синергия.